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よくあるご質問

大人のおもちゃ 郵便局留め 大人のおもちゃを自宅で受け取らない方法ご存知ですか? 

大人のおもちゃ よくある質問

当店では、お客様の信用第一をモットーに運営しておりますので、ご注文後にDMや営業電話をすることは一切しておりませんのでご安心下さい。


注文キャンセル

当店では注文があった後、なるべく早くお客様の元へ届くよう、すぐに発送業務を行っておりますが、発送前でしたらキャンセルは可能です。その際はすぐにご連絡下さい。

尚、発送後のキャンセルは一切受け付けておりませんのでご了承下さい。


注文した商品が届かない

まずはきちんと注文が完了したというメールが当店から送信されているかをご確認下さい。

注文受付のメールが届いているにもかかわらず、商品が届かない際は、商品の欠品などがあり、お客様へ発送できない場合、又は記載されていた住所が不完全である為、発送できずにいることが考えられます。

その際はお客様へメールにてご連絡しておりますので、そちらも合わせてご確認下さい。

当店からのお知らせが何もない場合は、大変申し訳ございませんが、当店へ電話かメールにてご連絡下さい。


注文確認メールが届かない

ご注文をいただいてすぐに自動応答による注文確認メールを送信しております。そのメールが届かない場合はご注文時に記入いただいたメールアドレスをお間違えの可能性があります。

最近迷惑メールフォルダに入ってしまったり、メールが戻ってきてしまう現象がよく起きているようです。その際はメール、もしくはお電話にでお問い合わせ下さいませ。


注文後に連絡は来ますか?

当店では、ご注文頂いた際に、自動送信により注文受付メールを送信しております。

又、スタッフがご注文を確認した際に発送予定日を含めたメールをお客様へ送信、更に商品の発送のご連絡を全てメールにて連絡します。

但し、商品の欠品や販売終了、住所が不完全であった際は、基本的にはメールで連絡をしますが、着日指定などがあって急ぐ際には電話連絡をすることもございますので、ご了承下さいませ。

その際はサイト名ではなく、法人名にてご連絡いたしますので、ご安心下さい。


商品の交換

当店では故障している場合に限り交換を致します。但し、下記の点をクリアしている際にのみ交換可能となりますので、商品到着後、使用する前に確認することをおすすめ致します。

未使用商品であること

商品のパッケージが残っていること(箱も一緒に返送して頂きます)

商品到着後7日以内であること(8日以上たっておりますと交換不可能となります)

当店に予め商品故障とご連絡の上、商品を着払いにて返送をお願い致します。

何の連絡もなく故障商品のみ届いた場合、交換はしかねますのでご注意下さい。

こちらで確認次第、故障が確認されましたらすぐにお客様の元へ新しい商品を発送致します。

※付属の電池はお試し用としてついておりますので、本体に入れても動かなかったり動きが鈍い場合もございます。

その際はお手数ですがアルカリ電池をご用意頂き、動作確認を行ってください。一度でもお使いになられますと交換対象外となってしまいますのでご注意下さい。


大人のおもちゃと気付かない?

当店では、大人のおもちゃを誰にも知られずにお客様に受け取って頂く為に、細心の注意を払って梱包・発送をしております。

まず商品を包装紙、又はエアパッキンにて厳重に包み、更に包装紙を被せ、無地箱に入れての発送ですので、箱を開けてもパッと見はアダルトグッズだとは分かりませんのでご安心下さい。

また、運送会社の方にも中身が大人のおもちゃとは知られていません。


大人のおもちゃ

当サイトではお客様にサイト名で発送することは一切ございませんのでご安心下さい。当サイトは法人営業ですので、法人名を記載して発送致します。又、箱も無地箱にて発送しますので、サイト名の記載は一切ございません。

当店ではお客様から特別なご指定がない限り、女性のお客様には「化粧品」、男性のお客様へは「PC部品」、名前から性別の判断が難しい際には「雑貨」と記載しております。

ご購入の際の通信欄にご希望の商品名がございましたら、その品名を記載しております。その為、運送会社の方にも中身がアダルトグッズとは分かりません。


ポイントの使い方

商品をお選び頂いた後、「当店のご利用が2回目以降のお客様はコチラ」からログインすればポイントのご利用が可能となります。

詳しくはポイントのご利用方法に記載されておりますので、ぜひご活用くださいませ。

 

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